Informativa privacy

Check-up e richiesta demo Laundry Web a Expodetergo 2026, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Studio Systematica S.r.l.
Via San Salvi 5R, 50136 Firenze (FI), Italia
P. IVA IT01683430480
Email per la privacy: privacy@systematica.it

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto che inserisci nel modulo: nome e cognome, azienda, email, telefono (facoltativo) e la modalità di contatto che preferisci.
• Risposte al check-up e il punteggio che ne risulta. Descrivono la tua attività (tipo di lavanderia, strumenti usati), non la tua persona.
• Conversazione con l'assistente, se la usi. Ti chiediamo di non scrivere in chat dati personali o informazioni riservate.
• Provenienza della visita: il punto da cui hai aperto la pagina (per esempio il QR code allo stand o sulla brochure) e la data della richiesta.

Se non invii il modulo, le risposte al check-up e la chat non vengono salvate.

3. La foto del biglietto da visita

Se usi «Compila con il biglietto da visita», la foto serve solo a leggere nome, azienda, email e telefono per compilare il modulo al posto tuo.

• La foto viene ridotta sul tuo telefono e inviata al nostro server, che la passa al servizio di intelligenza artificiale per la lettura.
• Il nostro server non salva la foto: la tiene in memoria per il tempo della lettura e poi la scarta.
• I dati letti compaiono nel modulo: puoi correggerli o cancellarli. Vengono salvati solo se invii la richiesta.

4. Perché li trattiamo e su quale base

• Per rispondere alla tua richiesta: una demo allo stand, una demo online o un ricontatto, preparata sulla base del tuo check-up. La base giuridica è il tuo consenso, espresso con la casella del modulo (art. 6.1.a GDPR), e l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b).
• Per proteggere il servizio da abusi e usi automatici. Il tuo indirizzo IP resta in memoria per pochi minuti per limitare il numero di richieste e non viene salvato insieme ai tuoi dati (legittimo interesse, art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per newsletter o altre comunicazioni promozionali senza un consenso separato, non facciamo profilazione e non cediamo i dati a terzi per loro finalità.

5. Chi tratta i dati

• Il personale commerciale e tecnico di Studio Systematica incaricato di seguire la tua richiesta.
• Aruba S.p.A. (Italia): hosting del server su cui gira la pagina e sono conservate le richieste.
• Anthropic PBC (USA): servizio di intelligenza artificiale che genera le risposte dell'assistente e legge il biglietto da visita. Riceve i messaggi della chat, le risposte al check-up e l'eventuale foto del biglietto solo per elaborare la risposta. Non li usa per addestrare i propri modelli e li conserva per un periodo limitato, secondo i propri termini commerciali.
• I fornitori del servizio di posta elettronica con cui la richiesta viene inoltrata ai nostri commerciali.
• Telegram (Telegram Messenger Inc.), tramite il servizio di messaggistica Nautilus di Studio Systematica: avviso interno al nostro personale con nome, azienda, contatti e modalità di contatto richiesta.

Questi soggetti trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento, secondo le nostre istruzioni.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

L'uso del servizio di intelligenza artificiale comporta il trasferimento negli Stati Uniti dei contenuti elencati al punto 5. Gli avvisi interni via Telegram possono essere trattati su server fuori dall'Unione europea. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e, dove applicabile, la decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework.

7. Per quanto tempo

Conserviamo la richiesta per 24 mesi dall'ultimo contatto, poi la cancelliamo. Se diventi cliente, i dati seguono i tempi del rapporto contrattuale. Puoi chiedere la cancellazione in qualsiasi momento.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza conseguenze sui trattamenti già fatti. Scrivi a privacy@systematica.it.

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome, azienda, email e consenso non possiamo rispondere alla richiesta.

9. Cookie

Questa pagina non usa cookie, né tecnici né di profilazione, e non usa strumenti di analisi o pubblicità. I caratteri tipografici sono serviti dal nostro server, senza collegamenti a servizi esterni.